Tripadvisor Group cerró el 2024 con ingresos récord, impulsados por el crecimiento de su división de experiencias. Viator, la plataforma especializada en actividades turísticas, representó el 46% de los ingresos totales de la compañía, consolidándose como el motor financiero del grupo. Esta cifra supone un notable incremento respecto al 33% registrado en 2022, reflejando la creciente demanda de experiencias personalizadas en la planificación de viajes.

El director ejecutivo de Tripadvisor Group, Matt Goldberg, destacó que la empresa finalizó el año con un fuerte impulso, alineado con su estrategia de crecimiento. “Las experiencias se están convirtiendo en el centro estratégico y financiero del grupo, a medida que consolidamos nuestra posición de liderazgo en este mercado de rápido crecimiento”, afirmó.

Tripadvisor refuerza su estrategia en experiencias

Para 2025, la compañía espera que sus ingresos por experiencias sean la mayor fuente de ingresos del grupo. Según Goldberg, la oferta de Viator y la optimización de Tripadvisor como plataforma de planificación serán clave para atraer a más viajeros.

Además, la empresa anunció que lanzará campañas de marketing enfocadas en promover su catálogo de experiencias, buscando captar un mayor número de usuarios e impulsar la conversión de reservas en su plataforma.

La inteligencia artificial en la planificación de viajes

Como parte de su estrategia de innovación, Tripadvisor firmó una alianza con Perplexity, una empresa de inteligencia artificial, con el objetivo de mejorar la planificación de viajes mediante recomendaciones personalizadas.

Asimismo, Tripadvisor fue socio de OpenAI en el lanzamiento de la herramienta “Operator”, que permite realizar reservas a través de asistentes de inteligencia artificial. Goldberg señaló que la compañía busca fortalecer su presencia en este ámbito y destacó que la integración con IA podría mejorar la experiencia de los usuarios al ofrecerles acceso a contenido confiable y opciones de reserva optimizadas.

“Nuestros equipos están explorando cómo aprovechar nuestros activos en combinación con la IA para crear una experiencia más sencilla y eficiente en nuestra plataforma”, afirmó el CEO.

Resultados financieros y perspectivas para 2025

En términos financieros, Tripadvisor Group registró ingresos de 1.800 millones de dólares en 2024, un 3% más que en 2023. El EBITDA ajustado alcanzó 339 millones de dólares, con un ligero aumento del 1%.

Sin embargo, el segmento Brand Tripadvisor experimentó una caída del 8% en sus ingresos anuales, alcanzando los 949 millones de dólares. En contraste, Viator reportó ingresos cercanos a 840 millones de dólares, con un 12% de crecimiento en su valor bruto de reservas, que alcanzó los 4.200 millones de dólares.

Durante el cuarto trimestre, la compañía registró ingresos de 411 millones de dólares, con un aumento interanual del 5%, mientras que el EBITDA ajustado cayó un 13%.

El director financiero, Mike Noonan, señaló que la compañía superó las expectativas en el último trimestre y aseguró que el plan para 2025 estará enfocado en una inversión disciplinada, alineando los recursos para garantizar un crecimiento sostenido en ingresos y rentabilidad.

Reestructuración y adquisición de Liberty Tripadvisor Holdings

En el cuarto trimestre, Tripadvisor anunció una reestructuración para optimizar su estructura de costos y mejorar la eficiencia operativa, lo que implicó costos por 21 millones de dólares. Para el primer trimestre de 2025, se esperan gastos adicionales de entre 9 y 11 millones de dólares, principalmente en la división Brand Tripadvisor.

Además, la compañía sigue avanzando en la adquisición de su empresa matriz, Liberty Tripadvisor Holdings, en una operación valorada en 435 millones de dólares, con cierre previsto para el segundo trimestre de 2025.

Con estos movimientos estratégicos, Tripadvisor apuesta por el crecimiento sostenido a través de las experiencias, la inteligencia artificial y la optimización de sus recursos, consolidando su liderazgo en el sector de viajes y turismo.